我們接受多種支付方式，包括信用卡、VISA、Mastercard、American Express 電子支付 AlipayHK WechatPay FPS 轉數快、PayPal 和銀行轉帳。在結帳時，您可以選擇適合您的支付方式。

我們提供免費送貨服務，如果您的訂單達到 $300，您可以享受免費送貨服務。具體情況請參閱我們的運輸政策頁面。

如果您收到的商品有任何問題或不符合您的期望，我們將盡力解決問題。我們提供退貨和換貨服務，具體情況請參閱我們的退貨政策頁面。

我們採取多種措施確保您的信息和交易安全。我們使用安全套接層（SSL）技術加密您的個人信息，並定期更新系統以確保安全性。

我們提供 Whatsapp 在線客服支持，您可以在我們的網站上與客服人員進行聊天。您也可以通過電子郵件 hello@portalbuddy.com 或電話+852 56846016 聯繫我們的客服團隊。

商品將於訂單成立（即成功付款）後星期一至五﹕

一般情況下的出貨時間

早上 11:30am 及 5:00pm 截單 （每日兩次）

出貨後一個工作天內送到。※工作日為平日（週一至週五）；例假日及法定假日為非工作日。如果你有希望指定送貨時間可以於落單時備註。於減價期間或在特別情況下，順豐站繁忙情況可能會令派送稍有延遲、網店購買物流高峰期、天氣等各種因素而延誤由收到訂單到送出貨品可能需要長達三個工作天。

送貨方式: 順豐速運

可選擇以下方式靈活自取：

1. 順豐站

2. 順豐速運服務中心

3. 順豐速運授權服務站（OK/7-11便利店）

4. 順豐速運授權服務站（Shell 油站）

5. 順豐速運授權服務站（個體實店）

6. 順豐智能櫃

7. 送貨到指定地址順豐站及所有自取點地址：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address

順便智能櫃地址︰http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/ef_locker

運單追蹤：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/

我們了解到很多客戶不想被任何人知道自己購買了什麼商品。因此，在整個網上購物過程以及貨品運送過程中，絕對保密。

 貨品以隱蔽式紙箱或紙袋包裝

 我們填寫順豐運單的資料如下

 寄件人︰
Pixiecube Limited

• 托寄物內容︰生活百貨
  / 健康護理產品 / Gifts
• 信用卡付款的話，賬單只會顯示 “Pixiecube Limited“
• 所有貨品會有 “順豐袋” 或 “紙皮箱” 包好作外層防護。
•  貨品會用Bubble紙包好，盡量防止貨品被壓至變形甚至是有破爛的情況發生。

收到商品後想退貨。
只要貨品保持完好的包裝、未曾使用或無任何損壞，便可享受我們為閣下提供的7天退貨保障（到貨日的計算以簽收單為憑，7天包含假日）。如有任何疑問，請以電郵方式與我們聯繫。

收到錯誤／不良商品，如何退貨及退款？
首先很抱歉讓閣下遇上這情況。我們會重新包裝及寄出你的正確包裹，錯誤的包裹需麻煩你寄回倉庫。如有任何疑問，請以電郵方式與我們聯繫。

已把商品寄回，什麼時候處理我的包裹／退款？
一經受理後，會於電子信箱回覆閣下審核結果，並會附上退貨確認單。請將已列印的退貨確認單連同商品一併寄回。待商品返回倉庫並完成檢查後，我們將於7個工作天內處理閣下的退款。待退款完成，我們也會以電郵通知閣下。